Allgemeine Geschäftsbedingungen
2020
Mopane Praxis & Bildung Hypnose & Coaching
Langgasse 136
9008 St. Gallen
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Mopane Praxis & Bildung und KlientIn zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses / Verbindlichen Buchung gültigen Fassung.
1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn der/die KlientIn nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende Bestimmungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich durch Mopane Praxis & Bildung zugestimmt.
2. Leistungsangebot / Vertragsschluss
2.1 Mopane Praxis & Bildung bietet Hypnose, Coachings, Workshops, Online-Programme, Ausbildung in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung, Spiritualität, Ernährung & Gesundheit. Retreats und Holistic Life Coach-Ausbildung an. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der Webseite und sonstigen genutzten Medien.
2.2 Angebote auf der Webseite oder in jeglicher anderer Form (mündlich oder schriftlich) stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Die Abgabe dieses Angebots durch KlientIn kann telefonisch, per E-Mail oder online durch zur Verfügung gestellte Bestellsysteme erfolgen.
2.3 Erst wenn Mopane Praxis & Bildung die Annahme des Angebots/der Anmeldung per E-Mail (oder in anderer Weise schriftlich) verbindlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss. Alternativ kommt ein Vertrag über online zur Verfügung gestellte Bestellsysteme zustande, wenn eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail an den KlientIn mit der Bestätigung des Vertragsschlusses versandt wird.
2.4 Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.
3. Preise | Zahlungsmodalitäten | Aufrechnung
3.1. Alle Preise, die auf den Webseiten von Mopane Praxis & Bildung für jegliche Angebote angegeben sind, verstehen sich exklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht etwas Anderes angegeben ist.
3.2 Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne jeden Abzug fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der/die KlientIn bereits eine erste Mahnung.
Bei Überschreitung des zweiten Zahlungstermins steht Mopane Praxis & Bildung die zweite Mahnung in Höhe von CHF 20.00 zu.
3.3 Bei Nichterscheinen ohne Abmeldung innert 48h vor Workshop, erheben wir den vollen Betrag ungeachtet des Grundes.
3.4 Aufrechnung
Ein Recht zur Aufrechnung steht der/die Klientin nur zu, wenn ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Mopane Praxis & Bildung anerkannt sind. Der/Die KlientIn kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
3.5 Ratenzahlungen
Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von Mopane Praxis & Bildung angeboten und vereinbart – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Online-Programme oder Beratungen partiell gebucht werden können. Dies ist nicht der Fall. Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots ist daher nicht möglich.
3.6 Verzug bei Ratenzahlungen | Zurückbehaltungsrecht
Sofern der/die KlientIn mit der Zahlung einer vereinbarten Rate in Verzug gerät, ist Mopane Praxis & Bildung neben der Geltendmachung der unter Ziffer 3.2 genannten Verzugszinsen berechtigt, noch nicht in Anspruch genommene Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzubehalten. Insbesondere kann bei Online-Programmen der Zugang zeitweise – bis zur Zahlung des geschuldeten und fälligen Betrages – gesperrt werden.
4. Online-Programme
4.1 Nutzung der digitalen Produkte | Verwendung der Unterlagen & Inhalte
Im Rahmen von Online-Programmen stellt Mopane Praxis & Bildung der/dem KlientIn Text-, Audio- und Videodateien zur Verfügung. Der/Die KlientIn erwirbt lediglich ein einfaches, nicht übertragbares und vor vollständiger Zahlung der geschuldeten Vergütung widerrufliches Recht zur Nutzung der angebotenen Inhalte zum eigenen Gebrauch.
Sofern eine anderweitige Nutzung der Inhalte und Unterlagen vom KlientIn angestrebt wird, bedarf es einer gesonderten Vereinbarung mit Mopane Praxis & Bildung. Gern können Informationen dazu unter kontakt@mopane.ch angefordert werden.
Die Inhalte der Online-Programme und die dazugehörigen Dateien darf der/die KlientIn vorbehaltlich abweichender zwingender Regeln weder inhaltlich noch redaktionell ändern.
Der/Die KlientIn darf die Inhalte jeglicher Art nur für ihren eigenen Gebrauch kopieren oder zu diesem Zweck von einem Dritten kopieren lassen, sofern der Dritte diese Kopien unentgeltlich erstellt.
Eine Weitergabe der Inhalte (Texte, Audio und/oder Videos, Aufnahmen von Livecalls in Gruppenprogrammen und ähnliches) an Dritte (einschließlich Familienangehörigen, Freunden, Bekannten, Geschäftspartnern oder ähnliches) ist unzulässig; es sei denn die Weitergabe erfolgt ausschließlich zeitweilig zum Zweck der Herstellung einer Kopie.
Ebenso unzulässig ist die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe der Inhalte, deren Einstellen ins Internet oder anderen Netzmedien oder jegliche andere Art der kommerziellen Nutzung.
4.2 Zugang / Erreichbarkeit zum Mitgliederbereich
Die Mopane Praxis & Bildung ist bemüht sich, die Inhalte auf möglichst vielen Endgeräten und Browsern verfügbar zu machen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Kompatibilität ist seitens KlientIn nicht gegeben. Auch eine möglichst hohe Erreichbarkeit der Mitgliederbereiche der einzelnen Online-Programme und dazugehörigen Seiten wird gewährleistet.
4.3 Zugangsdaten | Passwort
Der/Die KlientIn erhält ein Passwort, um Zugang zu den anmelde- und zahlungspflichtigen Inhalten von Mopane Praxis & Bildung zu erhalten.
Der/Die KlientIn ist für die Geheimhaltung des Benutzernamens und des Passwortes selber verantwortlich.
4.4 Pflichten KlientIn /Nutzers | Vertragsverletzung durch KlientIn
Der/Die KlientIn darf die zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen nur sachgerecht nutzen. Er/Sie verpflichtet sich insbesondere, die Zugriffsmöglichkeiten auf die Online-Programme und darin enthaltenen Unterlagen nicht rechtsmissbräuchlich und nicht im Widerspruch zu diesen AGB zu nutzen.
Mopane Praxis & Bildung behält sich vor, bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder einer wesentlichen Vertragsverletzung dieser nachzugehen und entsprechende Vorkehrungen zu treffen (insbesondere den Zugang zu Online-Inhalten zu sperren). Dies gilt mindestens bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Verdacht ausgeräumt werden kann.
Bei schwerwiegenden Verstößen ist Mopane Praxis & Bildung darüber hinaus berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen.
Er/Sie hat Mopane Praxis & Bildung einen aus einer von ihr zu vertretenden Pflichtverletzung resultierenden Schaden zu ersetzen.
4.5 Vereinbarte Termine können nicht verschoben werden, es sei denn, der/die Teilnehmern kann aus gesundheitlichen Gründen nicht an dem vereinbarten Termin teilnehmen. Ersatztermine sind innerhalb von 10 Tagen wahrzunehmen. Anderenfalls verfällt der Anspruch auf das Coaching- (Hypnose) gänzlich.
5. Events / Seminare / Lehrgang
Die nachstehenden Bedingungen gelten sowohl für jegliche Live-Events als auch für Seminare (im Folgenden „Veranstaltung“ genannt), die von Mopane Praxis durchgeführt werden.
5.1 Buchungsvorgang | Preise
Für den Buchungsvorgang und die Preise von Veranstaltungen gelten die Bestimmungen unter Ziffer 3 entsprechend.
In den Preisen nicht inbegriffen sind die Reisekosten sowie die Aufwendungen für Verpflegung und Übernachtung der Teilnehmer/innen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
5.2 Leistung des Veranstalters (Mopane Praxis & Bildung)
Der Leistungsumfang des Veranstalters ergibt sich aus den jeweiligen Beschreibungen zu den einzelnen Veranstaltungen. Unwesentliche Abweichungen, die sich aufgrund des Ablaufes der einzelnen Veranstaltungen und auf Wunsch der Teilnehmer ergeben, bleiben davon unberührt.
5.3 Stornierung durch den Veranstalter
Mopane Praxis & Bildung behält sich vor, bis zu einer Woche vor Veranstaltungsbeginn die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen, von Mopane Praxis & Bildung nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Veranstalters selber oder anderen angekündigten Referenten, höhere Gewalt oder ähnliches) abzusagen oder zu verschieben.
Mopane Praxis & Bildung wird alle Teilnehmer/innen selbstverständlich unverzüglich hierüber informieren und bereits entrichtete Teilnahmegebühren vollständig zurückerstatten.
Bereits getätigte Ausgaben der Teilnehmer/innen (z.B. Reisetickets, Hotelbuchungen) werden nicht erstattet. Ein darüber hinausgehender Schaden wird ebenfalls nicht ersetzt.
5.4 Ausschluss von Teilnehmern
Bei erkennbar gesundheitlichen Problemen eines Teilnehmers ist Mopane Praxis & Bildung berechtigt, die betreffende Teilnehmer/innen von der Veranstaltung auszuschließen. Es liegt im Ermessen von Mopane Praxis & Bildung, die Teilnahmegebühr anteilig zurückzuerstatten; ein Anspruch der Teilnehmer/innen auf Rückerstattung besteht nicht.
Sollten Teilnehmer wiederholt den Ablauf der Veranstaltung und/oder die Gruppendynamik stören, sich nicht an die Vorschriften des jeweiligen Referenten halten, die Veranstaltung zur Anwerbung von Personen oder zum Verkauf von Fremdprodukte missbrauchen, können diese von Mopane Praxis & Bildung ausgeschlossen werden. In einem solchen Falle besteht kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr.
5.5 Stornierung durch die Teilnehmer
Die Anmeldung durch die Teilnehmer ist verbindlich und kann nur durch Zahlung einer Stornogebühr für gegenstandslos erklärt werden. Absagen müssen schriftlich (E-Mail ausreichend) eingereicht werden.
Bei kurzfristigen Absagen weniger als 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist eine Erstattung ausgeschlossen.
Bei Absagen, die bis 45 Tage vor Veranstaltungsbeginn / Lehrgangsstart erfolgen, beträgt die Höhe der Stornogebühr 60 % des geschuldeten Veranstaltungspreises / Lehrgangsgebühren. Ab dem 44 Tag vor Veranstaltungsbeginn / Lehrgangsstart beträgt die Höhe der Stornogebühr 100% des geschuldeten Veranstaltungspreises / Lehrgangsgebühren.
In allen anderen Fällen ist eine Erstattung der Veranstaltungsgebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 100.00 netto möglich.
Veranstaltungsgebühren, die aufgrund einer besonderen Aktion oder anderweitigen Gründen zu einem Sonderpreis unter CHF 100.00 netto erworben wurden, werden ebenfalls nicht erstattet.
5.6 Ton- / Bild- und Videoaufnahmen
Die Teilnehmer sind berechtigt, während einer Veranstaltung Bildaufnahmen für ihre eigenen privaten Zwecke zu machen.
Bei Seminaren und Events werden zum Teil Foto-, Video- und/oder Audioaufzeichnungen durch Mopane Praxis & Bildung, ihren Mitarbeitern oder durch dazu berechtigte Personen gemacht.
Mit der Teilnahme am Event erteilt jeder Teilnehmer die Genehmigung zur privaten und gewerblichen Verwertung dieser Aufzeichnungen durch Mopane Praxis & Bildung. Die Aufnahmen können zu Marketing-, Werbe- oder anderen Zwecken in allen Formate und jeglichen Medien (offline und online) genutzt werden.
Die Teilnehmer sind sich darüber bewusst und akzeptieren, dass jegliche Aufnahmen Eigentum von Mopane Praxis & Bildung sind und sie alle exklusiven Rechte an jeglichen Aufnahmen besitzt.
Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen aufgrund von Aufzeichnungen wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich abweichend vereinbart wurde.
Es besteht für jeder Teilnehmer das Recht, dieser Genehmigung im Voraus zu widersprechen.
6. Privat-Coachings / VIP -Tage
Die folgenden Bestimmungen gelten für Hypnose Coachings, die außerhalb von angebotenen Online- und/oder Gruppenprogrammen von Mopane Praxis & Bildung angeboten werden.
6.1 Hypnose Coachings können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin vorschoben werden und es wird ein Ersatztermin vereinbart. Dies muss schriftlich (E-Mail ausreichend) eingereicht werden. Der Ersatztermin ist innerhalb von 21 Tagen nach dem ursprünglichen Termin wahrzunehmen, sofern dies nicht aus besonders schwerwiegenden Gründen (zum Beispiel anhaltende Erkrankung oder ähnliches) nicht möglich ist.
7. Urheberrechte | Nutzungsrechte
Die Teilnahme an den Online-Programmen, Coachings und Veranstaltungen dient der eigenen Schulung der Teilnehmer. Daher sind die Teilnehmer durch die Teilnahme grundsätzlich nicht berechtigt, die gelehrten und vermittelten Inhalte in eigenen Seminaren weiterzugeben.
Das Urheberrecht von Mopane Praxis & Bildung Coaching & Hypnose ist zu achten.
8. Haftung
Für die Haftung von Mopane Praxis & Bildung für die Erbringung jeglicher oben beschriebenen Dienstleistung gelten unbeschadet der gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsbeschränkungen und/oder –Ausschlüsse:
8.1. Mopane Praxis & Bildung haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht. Ansonsten haftet jeder Teilnehmer bei LIVE Events für sich selber – insbesondere bei den Events & Retreats
8.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet Mopane Praxis & Bildung ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
8.3 Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird.
8.4 Der/Die KlientIn bestätigt mit dem Kauf/Buchung der Produkte, Inanspruchnahme der Beratung und/oder Teilnahme an den Seminaren/Events, dass sie dies in eigener Verantwortung tut.
8.5 Mopane Praxis & Bildung gibt kein Erfolgsversprechen für die erworbenen Produkte, Coachings, Hypnose, Seminare/Events & Ausbildung.
Beide Parteien arbeiten nach bestem Wissen und Können für den Erfolg der Klientinnen und Klienten. Eine Garantie über das Erreichen der definierten Ziele oder des gewünschten Erfolgs kann Mopane Praxis & Bildung nicht übernehmen. Für das Maß des erzielten Erfolges durch die Beratung, Teilnahme an Online-Programmen und/oder Veranstaltungen ist den Klienten zu jeder Zeit selber verantwortlich.
Insbesondere kann Mopane Praxis & Bildung daher keinerlei Zusicherung und/oder Garantie übernehmen, dass der gewünschte Erfolg, das angestrebte Ziel oder sonstige Erwartungen der Klientinnen und Klienten durch die von ihr empfohlenen Strategien oder Handlungen erreicht werden. Dies hängt vielmehr von den einzelnen Fähigkeiten der Klientinnen und Klienten ihrer Umsetzung ab.
8.6 Der/Die KlientIn ist jederzeit für ihre persönliche und/oder berufliche Veränderung selbstverantwortlich und bereit, soweit es ihm/ihr möglich ist, an sich zu arbeiten, um die gewünschte Veränderung zu erreichen. Der/Die KlientIn erkennt daher zudem an, dass er/sie während der Beratungen & Coaching & Hypnose, sowohl während der Sitzungen als auch in der Zeit zwischen den einzelnen Sitzungen, in vollem Umfang für seine körperliche und geistige Gesundheit eigenverantwortlich ist.
8.7 Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Beratung durch Mopane Praxis & Bildung in jeglicher Form keine Beratung durch ausgebildete Fachleute, wie zum Beispiel Psychiater oder Mediziner ersetzt.
8.8 Mopane Praxis & Bildung übernimmt keine Haftung für die Software von Drittanbietern.
8.9 Mopane Praxis & Bildung übernimmt keine Haftung für Produkte und Dienstleistungen externer Referenten / Berater / Kooperationspartner, die an Veranstaltungen oder sonstigen Dienstleistungen mitwirken.
9. Verschwiegenheit
Mopane Praxis & Bildung verpflichtet sich, während der Dauer der Beratung und auch nach deren Beendigung über alle Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des/der KlientIn absolutes Stillschweigen zu bewahren, Informationen nicht an Dritte weiterzugeben und auf Wunsch von ihren Angestellten, freien Mitarbeitern oder Subunternehmern entsprechende Verpflichtungserklärungen unterschreiben zu lassen.
10. Datenschutz
10.1. Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Mopane Praxis & Bildung verarbeitet personenbezogene Daten der Klienten zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
10.2. Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von Mopane Praxis & Bildung zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
10.3. Der/Die KlientIn hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von Mopane Praxis & Bildung über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er/sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner/ihrer personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
10.4. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics
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12. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
12.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens von Mopane Praxis & Bildung.
12.2. Vertragssprache ist deutsch.